নূরুল, প্রোডাক্ট লিড
তিনি ফ্লো আর গতি দেখেন কোন স্ক্রিনে কোথায় থামছে, সেটা খুঁটিয়ে পড়েন
তার চোখে ভালো প্রোডাক্ট মানে কম ক্লিক, কম দেরি, আর পরিষ্কার ভাষা
রাত ১১টায় অ্যাকাউন্ট দেখছেন? baje App সেই মুহূর্তটাই সহজ করে Dhaka, bKash, Nagad, Rocketসবকিছুই বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর অভ্যাস ধরে বানানো
baje App কোনো হাওয়ায় ভাসা নাম না 2020 থেকে 20টি দেশে এর উপস্থিতি আছে, আর সেটাই আস্থার প্রথম ইঙ্গিত বাংলাদেশি ব্যবহারকারী Dhaka-র ব্যস্ত নেটওয়ার্কেও দ্রুত লোড চান, তাই ডিজাইনটা খুব সোজা রাখা হয়েছে
এখানে দেখবেন পরিষ্কার নেভিগেশন, দ্রুত লগইন, আর অ্যাকাউন্ট ভিউ baje Login আর baje Download পাতাও সেই সহজ পথটাই দেখায়
অফিসিয়াল তথ্য লুকিয়ে রাখা আমাদের স্টাইল না কী আছে, কী নেইসব পরিষ্কার বলা হয়
তাই ব্যবহারকারী আগে বুঝতে পারেন, পরে সিদ্ধান্ত নেন এই স্বচ্ছতা 2020 থেকে টিমের নিয়মেই আছে
এখানেই আস্থা তৈরি হয়
bKash, Nagad, Rocketএই তিনটি নামই স্থানীয় ব্যবহারকারীর কাছে স্বাভাবিক ঢাকার অনেকেই মোবাইলেই কাজ সারেন, তাই মোবাইল-ফার্স্ট অভিজ্ঞতা জরুরি
কম ধাপ, দ্রুত পেজ, আর সহজ ভাষাএই তিনটাতেই ফোকাস
ফলে নতুন ব্যবহারকারীও আটকে যান না
দায়িত্বশীল ব্যবহারকে আমরা আলাদা বিষয় হিসেবে দেখি না এটা প্রতিদিনের মানদণ্ড
তাই দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশিকা আর শর্তাবলি স্পষ্টভাবে রাখা হয়েছে
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণই এখানে মূল কথা
জটিল টিকিট আর ঘুরপাক পছন্দ করি না যোগাযোগ দরকার হলে সেটি যেন সরাসরি হয়, সেটাই লক্ষ্য
সেই কারণে যোগাযোগ পাতা ছোট রাখা হয়েছে প্রশ্ন এলে উত্তর পেতে দেরি হয় না
সহজ পথই এখানে সেরা পথ
একটা ব্র্যান্ডের আসল পরীক্ষা শুরু হয় যখন ব্যবহারকারী ফিরতে চান baje সেই জায়গায় দাঁড়িয়ে 2020-এ শুরু হওয়ার পর লক্ষ্য ছিলকম শব্দে, বেশি কাজে প্ল্যাটফর্ম বানানো
বাংলাদেশের ব্যবহারকারী দ্রুত খোঁজেন, দ্রুত খুলে দেখেন, আর দ্রুত সিদ্ধান্ত নেন সেই বাস্তবতা মাথায় রেখেই baje Platform তৈরি হয়েছে, যাতে baje App নিয়ে ঘুরতে না হয়
মিশনটা খুব সোজাপ্রথম ক্লিকেই ব্যবহারকারীকে স্বস্তি দেওয়া ঢাকার ভিড়, ধীর নেট, আর ফোনের সীমিত জায়গাসব মাথায় রেখেই অভিজ্ঞতা গড়া হয়েছে
তাই baje অ্যাপ আর রেজিস্টার পাতা এমনভাবে সাজানো, যাতে ধাপ কম থাকে কেউ নতুন হলে, 23 মিনিটেই পথটা বুঝে যান
তিনি ফ্লো আর গতি দেখেন কোন স্ক্রিনে কোথায় থামছে, সেটা খুঁটিয়ে পড়েন
তার চোখে ভালো প্রোডাক্ট মানে কম ক্লিক, কম দেরি, আর পরিষ্কার ভাষা
তিনি বাংলা ভাষার স্বর ঠিক রাখেন ঢাকার পাঠক যেমন কথা বলেন, লেখাটাও তেমন হওয়া চাইএটাই তার নিয়ম
তাই লোকালাইজেশন পেজে ভাষার টোন এত পরিষ্কার
রাশেদ দ্রুত উত্তর দিতে পছন্দ করেন ব্যবহারকারী কোথায় আটকে গেলেন, সেটা ধরাই তার কাজ
ফলে যোগাযোগ পেজে গেলে মানুষ নিজেকে হারিয়ে ফেলেন না
অনেক সাইট শুধু বড় বড় দাবি করে আমরা সেটা করি না 63,539টি রিভিউ আর 8.2M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী থাকলে কথার জোর কম লাগে, প্রমাণই বেশি কাজ করে
আরও একটা কারণ আছে বাংলাদেশে মানুষ বিশ্বাস কিনে নেন না, অভিজ্ঞতা দেখে নেন তাই নতুন baje Download আর অ্যাপ ডাউনলোড পাতা খোলামেলা রাখা হয়েছে
baje App, baje Platform, আর baje Loginসব মিলিয়ে এই পরিচিতিটা একটা সহজ অভ্যাসের মতো Dhaka-র ব্যবহারকারী হোন বা অন্য শহরের, দ্রুত শুরু করতে চাইলে পথটা খোলা আছে